to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Şifreye Rağmen Eski Numaraya Gelen Sms Sebebiyle Hesaba Erişilemiyor
Sahibinden.com hesabıma giriş yapmak istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen onay SMS’i eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorunu yaşıyorum ve giriş yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı bir şekilde anlattım. Bana yaklaşık 10 sene önce bir arkadaşımın ismiyle ilan verdiğimiz için sistemde hesap sahibi olarak o kişinin göründüğü söylendi. Ancak hesapta kayıtlı olan e-posta adresi, sahibinden kullanıcı adresi ve eski telefon numarası dahil tüm bilgiler bana ait.
Tüm bilgileri bana ait olan bu hesabın, başkasının hesabıymış gibi değerlendirilmesi ve sorunu çözmek yerine yeni e-posta açıp yeni hesap oluşturmamın önerilmesi hem haksız hem de mağduriyetimi artıran bir yaklaşımdır. Ben yıllardır kullandığım bu hesabıma erişmek ve mevcut bilgilerimin korunmasını istiyorum.
Talebim, hesabımın gerçek kullanıcısı olarak tarafıma devredilmesi, kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi ve hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde erişimimin sağlanmasıdır.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
