Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Doğru Şifreye Rağmen Eski Numaraya Gelen Sms Sebebiyle Hesaba Erişilemiyor

profile
08 Şubat 12:38
593

Sahibinden.com hesabıma giriş yapmak istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen onay SMS’i eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorunu yaşıyorum ve giriş yapamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı bir şekilde anlattım. Bana yaklaşık 10 sene önce bir arkadaşımın ismiyle ilan verdiğimiz için sistemde hesap sahibi olarak o kişinin göründüğü söylendi. Ancak hesapta kayıtlı olan e-posta adresi, sahibinden kullanıcı adresi ve eski telefon numarası dahil tüm bilgiler bana ait.

Tüm bilgileri bana ait olan bu hesabın, başkasının hesabıymış gibi değerlendirilmesi ve sorunu çözmek yerine yeni e-posta açıp yeni hesap oluşturmamın önerilmesi hem haksız hem de mağduriyetimi artıran bir yaklaşımdır. Ben yıllardır kullandığım bu hesabıma erişmek ve mevcut bilgilerimin korunmasını istiyorum.

Talebim, hesabımın gerçek kullanıcısı olarak tarafıma devredilmesi, kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi ve hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde erişimimin sağlanmasıdır.

08 Şubat 13:08 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

08 Şubat 14:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesabıma Erişemiyorum

profile
05 Aralık 2025 20:38
561

Eski Telefon Numarası Nedeniyle Hesabıma Giremiyorum

profile
21 Kasım 2025 23:38
634

Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişememe Ve Destek Sorunu

profile
Makbule
15 Kasım 2025 12:05
855
Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri