Çalışır Durumdaki Telefon Yanlış Şekilde Açılmıyor Deyerek İade Edildi

Sahibinden Yepy firmasına 256 GB iPhone 13 Pro telefonumu satmak istedim. İlk gönderimde telefonu kapalı olarak yolladım ve süreç sonunda cihazın kriterlere uygun olmadığı, telefonun açılmadığı belirtilerek ürün tarafıma iade edildi. Telefonun aslında açıldığını bildiğim için bu durumu kabul etmedim.

Bunun üzerine ikinci kez aynı telefonu bu sefer özellikle açık ve çalışır durumda olacak şekilde tekrar gönderdim. Ancak bu kez de yine sistemlerinde telefonun açılmadığı, kriterlere uygun olmadığı şeklinde bir açıklama yaparak ürünü yeniden iade ettiler. Yani iki gönderimde de telefonu açılmıyor gibi gösterip, satış sürecini sonuçlandırmadılar.

Ben telefonu çalışır ve açılır durumda teslim etmeme rağmen, “telefon açılmıyor” gerekçesiyle iade edilmesini haksız buluyorum. Sahibinden Yepy firmasının, ilan sırasında belirttikleri koşullara uygun şekilde telefonu gerçekten inceleyip objektif bir değerlendirme yapmasını ve cihazı bu değerlendirme sonucuna göre almalarını talep ediyorum. Fiyattan, inceleme sonucuna göre makul kesinti yapmaları benim için sorun değildir; ancak çalışır durumdaki telefonu “açılmıyor” denilerek doğrudan iade etmeleri kabul edilebilir değildir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.