Şahanev Tekstil Kılıfların Lastikleri Gevşek, Sandalyeye Tam Oturmuyor

Ayşe

Şahaneev Tekstil

380

Şahanev tekstil firmasından Instagram üzerinden özel ölçü vererek 6 adet sandalye kılıfı yaptırdım. 19 Ocak’ta teslim edilen kılıfların lastikleri gevşek, sandalyeye tam oturmuyor ve arka ahşap kısmı giydirme yapılarak çok kötü bir görüntüyle geldi. Ürünler bu haliyle kullanılacak gibi değil.

Ürün sayfasında değişim olduğu özellikle belirtilmişti, bu nedenle ürün görsellerini kendilerine ilettim. Buna rağmen 2–3 cm büyük ölçü verildiğini söyleyip hatayı bana yüklüyorlar. Ölçü konusunu kabul etsek bile, arka ahşap kısmındaki hatalı ve kötü duruşun ölçüyle ilgisi olmadığını, bu görüntünün düzeltilmesi gerektiğini belirttim.

Firma ise tadilatın ancak 1200 TL tadilat ücreti ve kargo ücreti ödemem halinde yapılacağını, hatanın bende olduğunu söylüyor. 6 adet sandalye kılıfı için 1980 TL ödemişken, hem bu kadar özensiz bir işçilikle karşılaşmam hem de çözüm için tekrar ciddi bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürün sayfasında belirtilen değişim vaadine uygun şekilde, ek ücret talep edilmeksizin ürünlerin düzeltilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.