Kullanılmayan Tedavi Seanslarının Ücreti İade Edilmedi

10.10.2025 tarihinde, 4. evre akciğer kanseri olan babamın tedavisi için İzmir’de bulunan Mavi Sağlıklı Yaşam ve Regülasyon Merkezi’ne biyorezonans hizmeti almak amacıyla başvurduk. Tüm ödemeyi 13.000 TL olarak elden ve makbuzsuz şekilde peşin olarak yaptık. Ancak babamın sağlık durumunun ağırlaşması nedeniyle tedavi süreci yarım kaldı ve birkaç gün sonra devamı için randevu verildi. Ne yazık ki bu süreçte babam vefat etti ve hizmet fiilen tamamlanmadı.

Tedavi gerçekleşmediği ve hizmet tamamlanmadığı halde, kurumdan kullanılmayan seansların ücretinin iadesini talep ettik. Ancak tarafımıza yalnızca 1.500 TL gibi düşük bir tutar iade edildi. Bu durumun hem etik olmadığını hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Verilmeyen hizmetin bedelinin alınmasını hukuken ve vicdanen doğru bulmuyorum.

Ödemenin en azından yarısının tarafımıza adil şekilde iade edilmesini talep ediyorum.