Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35137190

Yeni MHRS Mobil Uygulamasının Karmaşık Arayüzü Yaşlıları Zor Duruma Sokuyor

profile
İsmal
Sağlık Bakanlığı
09 Şubat 20:16
1.183

Sağlık Bakanlığı’na ait MHRS sisteminin yenilenen mobil uygulamasıyla ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Uygulama değiştiğinden beri, yaklaşık 3–4 gündür hem kendim hem de eşim için randevu almakta ciddi zorluk yaşıyorum.

Yeni uygulamada daha en başta giriş yapmak zorlaştı, “randevu al” butonunu bulmak bile ayrı bir çaba gerektiriyor. Doktoru bulmak, il ve ilçe seçmek, devlet hastanesini tekrar tekrar girmek gerekiyor. Adım adım her şeyi yeniden seçmek zorunda kalıyoruz ve süreç vatandaş için oldukça karmaşık hale gelmiş durumda. Eşim uygulamayı hiç kullanamaz hale geldi, ona ben yardımcı olmaya çalışıyorum fakat ben de çok zorlanıyorum.

Önceki MHRS uygulaması hem çok daha basit hem de çok daha anlaşılırdı, randevu almak herkes için mümkündü. Güvenlik açısından da eski uygulamada bir sorun olduğunu düşünmüyordum. Yeni uygulamada güvenlik ön plana çıkarıldı deniliyor ancak bir bankanın mobil uygulamasına girmek bile şu an MHRS’ye girmekten daha kolay hale geldi.

Vatandaş olarak MHRS’nin mobil uygulamasının yeniden gözden geçirilmesini, eskiye benzer daha basit ve kullanımı kolay bir randevu sistemine dönülmesini ya da en azından bu kadar karmaşık olmayan, herkesin rahatça kullanabileceği bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum. Randevu alma sürecinin özellikle yaşlılar ve teknolojiye çok hakim olmayan kişiler için de erişilebilir ve anlaşılır hale getirilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni MHRS Uygulamasında Giriş İmkansız, Randevu Alma Süreci Zorlaşıyor

profile
Nurlan
Sağlık Bakanlığı
06 Şubat 23:21
2.460

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS mobil uygulamasında yapılan son değişiklikler nedeniyle artık sisteme giriş yapamıyorum. Eski uygulamada olduğu gibi sadece T.C. kimlik numarası ve şifre ile kolayca giriş yapılabilirken, yeni sistemde bu yapı değiştiği için uygulamayı aktifleştiremiyor ve randevu alam...

yeni-mhrs-uygulamasinda-giris-imkansiz-randevu-alma-sureci-zorlasiyor-1.jpg
3 Destek

İki Aşamalı MHRS Sistemi Randevu Alımını Zahmetli Hale Getirdi

profile
Hüsamettin
Sağlık Bakanlığı
06 Şubat 16:07
3.112

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sisteminde yaklaşık üç aydır hastane randevusu almaya çalışırken zorlanıyorum. Eski sistemde randevu almak çok daha kolayken, getirilen iki aşamalı yeni sistem yüzünden hem telefondan hem bilgisayardan randevu almak ciddi anlamda zahmete dönüşmüş. İki aşamalı doğrulam...

4 Destek

Güncellenen MHRS Uygulamasına Giriş Sorunu

profile
Aysel
Sağlık Bakanlığı
08 Şubat 22:09
1.606

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS cep telefonu uygulamasını birkaç gün önce güncelledikten sonra sisteme giriş yapamaz hale geldim ve bu nedenle randevu alamıyorum. Güncellemeden önce sorunsuz bir şekilde MHRS üzerinden randevularımı alabiliyorken, yeni sürümle birlikte uygulamayı kullanamıyor olmak be...

2 Destek

Randevu Almak Zorlaşıyor: Eski MHRS Sistemi Geri Getirilsin

profile
Ayhan
Sağlık Bakanlığı
08 Şubat 16:04
1.828

Sağlık Bakanlığı’na bağlı yeni randevu sistemi ile ilgili yaşadığım zorluğu belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır randevu almak için e-Devlet veya e-Nabız üzerinden işlem yapmak zorunlu hale geldiği için ciddi şekilde zorlanıyorum. Önceden kullanılan eski MHRS randevu sistemi hem daha pratik h...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

Sağlık Bakanlığı devlet hastanesi Sağlık Bakanlığı doktor Sağlık Bakanlığı güvenlik Sağlık Bakanlığı randevu sistemi Sağlık Bakanlığı talebinizin
Benzer Şikayet Yaz

Sağlık Bakanlığı Kategorileri