Sağlık Bakanlığı 7/24 Hizmet Sözüne Uymayan Acil Çağrılarım Yanıt Bulamıyor

184 Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi’ne acil mağduriyetimle ilgili 5 Haziran - 7 Haziran tarihleri arasında defalarca başvuru yaptım. Yaklaşık 3 gündür sürekli aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hatta yaklaşık 1 saat sonra 4. Güne girmiş olacağım.

Her aramamda bana bu birimin 7/24 hizmet verdiği söyleniyor. Ancak acil olarak bildirdiğim durumla ilgili ne bir yetkili dönüş yaptı ne de başvurumun sonucuna dair net bir bilgilendirme verildi.

Durumumun aciliyetini her aramamda özellikle belirtmeme rağmen sürekli aynı bilgiler tekrar tekrar soruluyor ve bana aynı içerikte yeni kayıtlar açıldığı söyleniyor. Fakat açılan kayıtların sonucuna dair herhangi bir gelişme paylaşılmıyor. Süreç yalnızca kayıt açmakla sınırlı kalıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Ayrıca konunun üst birimlere iletildiği söylenmesine rağmen, şu ana kadar herhangi bir yetkili tarafından aranmadım. İlgili birimlerin başvuruyla ilgilendiğine dair hiçbir somut dönüş alamadım.

Vatandaşa 7/24 hizmet verdiği belirtilen bir birimin, acil olarak bildirilen bir konuda günlerce dönüş yapmaması kabul edilebilir değildir. 5-7 Haziran tarihleri arasında yaptığım başvuruların incelenmesini, tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.