Sağlık Bakanlığı Evrak Kayıt Biriminin Telefon Cevaplamaması

Ankara Sağlık Bakanlığı evrak kayıt birimini bugün 2116, 2117 ve 2106 dahili numaralardan en az 15 kez aradım. Telefonlar uzun süre çalmasına rağmen hiçbir aramam cevaplanmadı, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mesai saatleri içinde bu kadar kritik bir birime hiçbir şekilde ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değildir.

PTT aracılığıyla gönderdiğim ve Yönetim Hizmetleri Genel Müdürlüğüne hitaben olan acil evrakım hakkında bilgi almak istiyorum; ancak evrak kayıt birimine ulaşamadığım için süreci takip edemiyorum. Bu durum hem işleyişi aksatmakta hem de acil evrakım konusunda ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Sağlık Bakanlığı gibi bir kurumda evrak kayıt biriminin telefonlara sistematik şekilde cevap vermemesini hizmet kusuru olarak görüyorum. İlgili birimin derhal denetlenmesini, mesai saatlerinde telefonlara mutlaka cevap verilmesini, ayrıca en kısa sürede tarafımla iletişime geçilerek evrakımın akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini ivedilikle talep ediyorum.