Nükleoplasti Yerine Farklı İşlem Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Mağduriyeti

23 Eylül 2025 tarihinde annem için Alsancak Özel Sağlık Hastanesi’nden nükleoplasti işlemi için randevu aldık ve bizi Doktor S***** Z*****’e yönlendirdiler. Görüşmemiz ve onayımız tamamen nükleoplasti üzerineydi, ancak sonradan öğrendiğimize göre bu doktor aslında bu işlemi yapmıyor ve anneme nükleoplasti yerine radyo frekans işlemi uygulanmış. Bize işlem öncesinde bunun radyo frekans olduğu açıkça söylenmedi, biz işlem boyunca ve sonrasında nükleoplasti yapıldığını sanıyorduk.

Bu işlem için hastaneye 35.000 TL ödeme yaptık. İşlem yalnızca yaklaşık 5 dakika sürdü ve bu tür bir işlemi SGK kapsamında başka bir yerde ücretsiz yaptırabileceğimizi sonradan öğrendik. İşlem sonrası anneme herhangi bir reçete bile yazılmadı, doktorun acil işi olduğu söylendi. Yaklaşık bir hafta sonra yeniden gittiğimizde ise reçeteyi sekretere verdiğini söyleyip konuyu geçiştirdi. Aynı hastanede annem 13 gün fizik tedavi de aldı ancak buna rağmen annemin şikayetleri azalmadığı gibi aksine durumu daha da kötüleşti.

Bu süreçten sonra hastane ile görüşmemizde bizi başka bir doktora yönlendirdiler ve bu doktor annemin kapalı ameliyat olabileceğini belirtti. Ameliyat için fiyat almak üzere yönlendirildiğimiz A*** Hanım, toplam ücretin 115.000 TL olduğunu, SGK’nın bunun sadece 12.000 TL’sini karşıladığını, “mağduriyetiniz var, size 90.000 TL olsun” diyerek adeta pazarlık yapar gibi bir yaklaşım sergiledi. Sağlık gibi hassas bir konuda bu şekilde ticari ve pazarlıkçı bir tavırla karşılaşmak, ilk başta nükleoplasti denilip radyo frekans uygulanmasıyla birlikte güvenimizi tamamen sarsmıştır.

Tüm bu yaşananlar sonucunda bu hastanede kendimizi kandırılmış ve maddi manevi olarak mağdur edilmiş hissediyoruz. Elimizde işlemlere ve yaptığımız ödemeye ilişkin belgeler, fatura ve evraklar bulunmaktadır. Anneme hangi işlemin yapıldığının ve neden nükleoplasti yerine radyo frekans uygulandığının tarafımıza açık ve yazılı olarak açıklanmasını, ödediğimiz ücret ve sonrasında talep edilen ameliyat bedeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini ve süreçte ihmali veya yanlış bilgilendirmesi olan kişiler hakkında idari inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Bu şikayetimi ilgili hastanenin yanı sıra Sağlık Bakanlığı ve diğer yetkili mercilerin de bilgisine sunuyorum.