Hijyen İhlali Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

Fethiye’de bulunan Merdane Pastanesi’nden 15.04.2026 Çarşamba günü saat 15.30–16.00 civarında bir simit, bir poğaça ve iki ayran olmak üzere toplam 120 TL’lik alışveriş yaptım. Satın aldığım böreğin içinden kıl ve bulaşık süngeri kalıntısı çıkması hem hijyen açısından kabul edilemez hem de insan sağlığını ciddi anlamda riske atan bir durumdur.

Ürünü iade etmek ve durumu bildirmek için tekrar işletmeye gittiğimde, kasada bulunan görevli yaşanan olay karşısında özür dilemek yerine parayı kasadan çıkarıp sert bir şekilde tezgaha bıraktı. Kendisine daha yapıcı ve nazik bir yaklaşım sergilemesi gerektiğini söylediğimde ise olumsuz ve saygısız bir karşılık aldım.

Bununla da kalmayıp, başka bir çalışan yüksek sesle “dışarı çıkın” diyerek üzerimize doğru yürüdü ve agresif tavırlar sergiledi. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise mutfaktan gelen kişi de ne bir çözüm sundu ne de durumu ciddiye aldı.

Hem sağlığımın bu şekilde riske atılması hem de işletme çalışanlarının son derece saygısız, kaba ve umursamaz tavırları karşısında kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Gerekli hijyen ve işletme denetimlerinin ivedilikle yapılmasını, bu davranışlardan sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını ve uğradığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınarak giderilmesini talep ediyorum.