Acil Durumda Ambulans Personelinin İlgisiz Ve Saygısız Yaklaşımı

20/10/2025 sabahı saat 07:40 civarında Gaziantep Mavikent bölgesine ambulans çağırdım. Ambulansı aradığımızda, hastanın epilepsi hastası olduğunu ve nöbet geçirdiğini, acil olarak hemen gelmesi gerektiğini özellikle belirttik. Ancak telefondaki görevli bize “Zaten çıkıp gelecek, niye acele ediyorsunuz?” şeklinde yanıt vererek azarlar bir tavır sergiledi. Sonrasında ambulans yaklaşık 20 dakika sonra geldi ve bu süreçte ilgisizlik yaşadık.

Ambulans geldikten sonra ise şoför, hastaya da azarlar şekilde “Kalk hastaneye gidiyoruz, senin gibi bir sürü insan var, hanginizle uğraşalım?” dedi. Hem telefonda hem de olay yerinde gösterilen bu yaklaşım bizi çok üzdü ve mağdur etti. Acil bir durumda bu kadar uzun süre beklemek ve böyle bir tavırla karşılaşmak hem hasta hem de yakınları için oldukça endişe verici oldu.

Ambulans hizmetinin daha hızlı ve ilgili şekilde sunulmasını, personelin iletişim konusunda daha hassas davranmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.