Satın Aldığım Capcut Pro Lisansı Kısa Sürede İptal Edildi Ve Firma Çözüm Sunmuyor

25 Kasım 2025 tarihinde Sağlamlisans üzerinden capcut Pro için 1 aylık lisans satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 180 TL olarak gerçekleştirdim. Kısa süre sonra verilen lisans 27 Kasım’da düştü ve kullanılamaz hale geldi.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, bana e‑posta ile dönüş yapacaklarını söyleyip mail atmamı istediler. İstenilen şekilde mail attım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Daha sonra tekrar WhatsApp’tan yazdığımda telafi edeceklerini belirttiler ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne yeni bir lisans verildi ne de başka bir çözüm sunuldu, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda lisansım hâlâ çalışmıyor ve firma tarafından sorun çözülmedi.

Sağlamlisans’tan daha önce de iki farklı uygulama lisansı satın aldım, yani tek seferlik bir müşteri değilim. Buna rağmen bu şekilde ortada bırakılmak hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyet oluşturuyor. 727631 numaralı siparişime ait capcut Pro lisansımın derhal yenilenmesini ve sorunsuz şekilde tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.