Satın Aldığım ChatGPT Plus + Business Paketine Haksız Erişim Engeli Ve Destek Eksikliği

21 Ekim’de Sağlam Lisans’ın resmi web sitesi üzerinden 1 aylık chatgpt Plus + Business paketi satın aldım (Sipariş No: 699100, 249,90 TL). Yaklaşık 15 gün boyunca bilgisayar üzerinden sorunsuz şekilde hizmeti kullandım. Ancak 6 Kasım’da hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişimim kesildi.

O tarihten bu yana iki gündür WhatsApp destek hattından ulaşmaya çalışıyorum fakat bilerek cevap verilmedi. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise yaklaşık 10 dakika içinde dönüş yapıldı ancak yaşadığım sorun çözülmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu anda yaklaşık 15 günlük hakkım kalmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Kalan sürem tekrar tanımlansın, hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılsın ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum.