Sağlam Lisans Satın Aldığım Chatgpt Plus Paketi Yarım Kaldı Ücret İadesi Talebim Var

6 Kasım 2025'de Sağlam Lisans üzerinden [Sipariş #711012] numaralı sipariş ile 1 aylık chatgpt Plus paketi satın aldım. Ancak paket, ilk haftadan sonra devre dışı kaldı ve 24 Kasım itibarıyla tamamen kullanım dışı oldu. Yani 1 aylık olarak satılan hizmetten yalnızca yaklaşık iki hafta faydalanabildim.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile önce e-posta üzerinden, ardından WhatsApp hattı ve çevrim içi mesajlaşma kısmından iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp hattından hiçbir dönüş alamadım, çevrim içi mesajlaşma ve e-posta üzerinden ise sadece '14 günlük garanti kullanım süresi sona ermiştir' cevabı verildi ve kalan iki haftalık hakkımı kullandırmayacaklarını belirttiler. Ödemeyi kredi kartıyla 299,90 TL olarak gerçekleştirdim ve taahhüt edilen 1 aylık hizmeti alamadım.

Satın aldığım ürünün vaat edilen süre boyunca çalışmaması ve firmanın mağduriyetimi gidermemesi nedeniyle, ödediğim 299,90 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.