Satın Aldığım ChatGPT Plus + Business Ürünü Süresinden Önce Kapatıldı, Kalan Kullanım Hakkım Verilmedi

28 Ekim tarihinde Sağlam Lisans üzerinden chatgpt Plus + Business ürününü 299,90 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 704786). Satın aldığım ürün, 11 Kasım’da pasif hale geldi ve kullanıma kapandı. Durumu müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ilettim, bunun üzerine tarafıma yeni bir kullanım linki sağlandı. Ancak bu yeni link de 15 Kasım’da aynı şekilde pasif hale gelerek kullanılamaz duruma geldi.

Tekrar canlı destek ile iletişime geçtiğimde, ürünün 2 haftalık garanti süresi olduğu, bu nedenle linkin tekrar yenilenmeyeceği belirtildi. Oysa ürünün 1 ay kullanım Süresi olduğu belirtilmişti ve kalan 13 günlük hakkım verilmedi. Tarafıma herhangi bir sözleşme ya da ek garanti bilgisi sunulmadı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem maddi kaybım oldu hem de siteye olan güvenim zedelendi. Satın almayı düşünenlerin bu durumu dikkate almasını isterim. Kalan kullanım süremi talep ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.