Office Lisanslarının İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sağlam Lisans üzerinden toplam 4 adet Office 2021 lisansı satın aldım. Kurulumları sorunsuz şekilde yaptım, yaklaşık bir ay kadar da normal şekilde kullandım. Ancak bir süre sonra lisanslar tek tek iptal olmaya başladı ve şu an özellikle Excel başta olmak üzere programlar çalışmıyor.

Toplamda yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca kendilerine yazmama rağmen ne telefonla ulaşabildim ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş aldım. Satış öncesi aktif olan iletişim, lisanslar iptal olduktan sonra tamamen kesildi.

Satın aldığım lisansların yeniden ve kalıcı şekilde aktif edilmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin mağdur olmaması adına, satılan lisansların kalıcılığı ve garanti koşulları hakkında daha şeffaf ve ulaşılabilir bir destek süreci bekliyorum.