Sağlam Lisans Blokeli Office Lisansı Ve Destek Yanıtı Almama Sorunu!

15.05.2024 tarihinde Sağlam Lisans internet sitesi üzerinden “Office 2021 Professional Plus Retail Dijital Lisans KEY” ürününü 239,90 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Windows 11 yüklü bilgisayarımda bu lisans anahtarını yaklaşık bir hafta önce aktifleştirmeyi denediğimde ürün anahtarıyla Office’i etkinleştiremedim.

Sorunun nedenini anlamak için komut satırı üzerinden ospp. VBS aracıyla aktivasyon durumunu kontrol ettiğimde, Microsoft’un aktivasyon sunucusunun bu ürün anahtarını blokeli olarak gördüğünü öğrendim. Komut çıktısında “error code: 0xC004C060 – The activation server determined the specified product KEY has been blocked” ifadesi yer almaktadır.

Bunun üzerine Sağlam Lisans tarafına, sitelerindeki canlı sohbet üzerinden ulaşarak destek talep ettim, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem satın aldığım lisansın blokeli çıkması hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Blokeli olan bu lisans anahtarımın, mümkün olan en kısa sürede geçerli ve sorunsuz çalışan bir Office 2021 Professional Plus Retail lisans anahtarı ile değiştirilmesini rica ediyorum.