Gecikmeli Teslim Ve Erken İptal Nedeniyle Tam İade Talebi

15 Mart 2026 saat 15:33’te saglamlisans.com üzerinden “chatgpt Business 1 Aylık” ürününü 250 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sitede en geç 24 saat içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, pazar günü verdiğim bu siparişim 24 saat içinde teslim edilmedi ve pazar günü boyunca destek için kimseye ulaşamadım. Siparişim ancak pazartesi günü, yaklaşık 25. Saatin sonunda teslim edildi.

Hesabı kullanmaya başladıktan sonra ise bu kez ciddi bir süre sorunu yaşadım. 30 gün olarak satın aldığım bu ürün, daha ikinci günün sonunda iptal oldu. 19 Mart 2026 gece 01:00 civarında hesabıma girdiğimde hesabın “deactivated” olduğunu gördüm. Yani 1 aylık olarak satın aldığım hizmetten sadece yaklaşık 2 gün 7 saat kadar yararlanabildim. Daha önce aynı site üzerinden aldığım chatgpt Plus Teacher hesaplarında hiçbir sorun yaşamamışken bu sefer hem geç teslimat hem de aşırı erken iptal sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. İlgili sipariş numaram 803189’dur.

Hem geç teslim edilen hem de 30 gün yerine yalnızca birkaç gün kullanabildiğim bu hizmet için mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da en azından eksik kalan süremin tamamının sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak destek ekibiyle iletişime geçmek için mesai saatlerini beklemem gerektiğinden henüz kimseye ulaşamadım; şikayetim üzerinden de sürecin hızlıca incelenip sonuçlandırılmasını rica ediyorum.