Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Hata İçin Farklı Uygulama: Key İadesi Talebim Reddedildi

11 Eylül 15:01
1.548

11 Eylül 2025 tarihinde Sağlam Lisans web sitesi üzerinden yanlış bir KEY satın aldım (#669895). Yanlış ürün aldığımı hemen fark edip hem canlı destek hem de e-posta yoluyla ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, ücret iadesi yapamayacaklarını ve bunun kanunen mümkün olmadığını belirttiler. Oysa geçen sene aynı şekilde yanlış KEY aldığımda, hiçbir sorun yaşamadan iadem yapılmıştı. Kanunlarda bir değişiklik olmadığını bildiğim için bu durumun neden şimdi farklı şekilde değerlendirildiğini anlamıyorum.

Satın aldığım KEY’i hiç kullanmadım, tamamen aktif edilmemiş durumda. Ödememi kredi kartı ile ve 339,80 TL olarak gerçekleştirdim. Benzer bir durumda geçen yıl iade yapılmışken, şimdi iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Ahmet
12 Eylül 17:06

Bu şikayeti yayınlamamın ardından bana WhatsApp tan ulaşan destek ekibi "Güvenlik" şartları için iade olmasa da bana bilgisayarımla uyumlu yeni bir KEY verebileceklerini söyleyip yeni bir KEY verdiler fakat ben bu keyi istemeyince direkt keyi sohbetten sildiler yani "Güvenlik" açısından zaaflı bir anahtarı tekrardan başka müşteriye satabileceklerini ve güvenliğin onlar için çok da önemli olmadığını ve keyfi olarak benim ödememi yapmadıklarını kanıtlamış oldular.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz