Mobilya Gecikmesi Ve Ayıplı Teslimat Düğün Hazırlıklarını Felç Etti

Ağustos ayı başında oturma, yemek ve yatak odası takımları için anlaşarak ücretini karttan taksitle ödediğimiz Safnaz Mobilya (Özgülmüş Dayanıklı Tüketim), düğün sürecimizi tam bir kabusa çevirmiştir. Ağustos sonu teslim taahhüdü verilmesine rağmen haftalarca yalan bahanelerle oyalandık. “Elemanlar geliyor, araba yolda” denilerek günlerce saat başı oyalandığımız için evin başından ayrılamadık, tüm düğün hazırlıklarımız felç oldu. Bu akıl almaz gecikme ve sorumsuzluk nedeniyle çeyizim ve kınamız yapılamadı, iptal edilmek zorunda kalındı. Mobilyaların teslim edilmemesi ve renklerin netleşmemesi yüzünden halılarımız ve perde fonlarımız da yetişmedi.

Günler sonra gelen ürünler ise tam bir fiyasko ve ayıplı mal örneğidir. İlk sevkiyatta siparişle hiçbir alakası olmayan kumaşlar, yanlış renkler ve eksik parçalar yollandı. Düğüne sayılı günler kala montaja yalnızca tek bir genç gönderilerek tüm süreç son derece özensiz ve yetersiz şekilde yürütüldü. Traverten mutfak ve yemek masalarının üstü yarım yamalak bırakılmış, taşın yarısı zımparalanmış, diğer yarısı zımparasız ve pürüzlü vaziyettedir; masayı bezle silmek bile mümkün değildir, bez taşa takılmaktadır.

Şifonyer aynası teslim edilmedi, “hemen kestirip getireceğiz” denmesine rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı, telefonlara devamlı bahaneler uyduruldu. Düğün öncesi en mutlu günlerimizi zehir eden, müşteriyi oyalayıp ayıplı ve yarım iş teslim eden bu işletmeyi önermiyorum. Yaşattıkları manevi yıkım, kına iptali, düğün organizasyonunun aksaması ve teslim edilen ayıplı mallar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı, Maliye ve avukatımız aracılığıyla maddi ve manevi tazminat da dahil olmak üzere tüm yasal süreçleri başlatacağımızı bildiriyorum.

Ekte görseller ve video mevcut istenilen ve gönderilen ürünler de paylaşıldı