Geç Teslim, Yanlış Ve Büyük Masa İçin Tam İade Talebi

Safnaz Mobilya Gaziantep Şehitkamil Nizip Yolu şubesinden Haziran ayında çeyizim için 4 kişilik bir masa beğendim, sadece sandalye sayısını 6 adet olarak istemiştim. Masayı çok geç getirdiler ve evime gelen ilk masa yanlış masaydı. Mağazayı aradığımda telefonlarıma bakmadılar, ben de tekrar mağazaya gidip yeniden başka bir masa beğendim.

Bu sefer de sanki inat eder gibi bu kez 8 kişilik ve evimdeki mevcut masadan daha büyük bir masa gönderdiler. Özellikle sandalyelerde vidaların görünmeyeceği bir model istediğim halde yine vidaları görünen sandalyeler gönderdiler ve teslimat tekrar çok geç yapıldı. 30 Ağustos’ta düğünüm olduğu için defalarca arayıp masamın zamanında gelmesini rica etmeme rağmen sürekli geç getirdiler ve beni mağdur ettiler.

Şu anda evimde bulunan 8 kişilik masa mutfağımı tamamen kaplıyor, mutfağımı kullanamıyorum, yeni evliyim ve kendi düzenimi kuramıyorum. Sürekli “araç bozuk, eleman eksik” gibi bahanelerle oyalandım. Bugün yine aradığımda telefonu açmadılar, sadece mesaj yoluyla hafta sonu alınacağını yazdılar. Son olarak gelen masayla ilgili görüştüğümde ise bir de üste çıkarak azarlama tarzında “Biz paranızı iade edelim, masamızı alalım” şeklinde konuştular.

Yaşadığım bu süreçte hem yanlış hem de büyük ürün göndermeleri, söz verdikleri tarihlere uymamaları ve iletişimdeki tavırları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Artık bu masanın evimden alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.