Kalitesiz Mobilyalar Ve Teslimatta Dikkatsizlik Çalık Mobilya'da Büyük Hayal Kırıklığı

Sakarya Çalık Mobilya’dan yaklaşık 11 ay–1 yıl önce düğün evimiz için tüm mobilyalarımızı aldık. Satış aşamasında ürünlerini sürekli kaliteli diye överek anlattılar ancak teslimat sürecinde yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu.

Mağazada seçtiğimiz ürünlerle eve gelen ürünlerin renkleri bambaşkaydı. Kalite olarak da beklediğimizin çok altında, son derece özensiz bir şekilde gönderildiler. Israrlarımızla ürünleri geri göndermek zorunda kaldık, bu kez aynı ürünleri boyayıp tekrar yollamışlar. Gelen mobilyaların her yerinde darbe izleri, vuruklar ve defolar vardı, boya bulanık ve lekeli, genel görüntü ise gerçekten rezil durumdaydı.

Teslimat sırasında ürünler streçe bile sarılmamıştı, taşıyan kişiler mobilyaları duvarlara vura vura içeri taşıdı. Kumaş kısımlar tozlanmış ve lekelenmiş haldeydi. L koltuğun montajı fabrikada yanlış yapılmış, gelip baktıklarında da “fabrikada böyle monte edilmiş” denilip o şekilde bırakıldı, koltuğun ayağı hâlâ havada duruyor. Masa ve sandalyelerdeki vuruklar, çizikler ve lekeler cabası.

Düğün sürecinde daha fazla uğraşmamak için bütün bu kusurlara rağmen ürünleri o haliyle kabul etmek zorunda kaldık ama yaşadığım bu süreçten dolayı son derece mağdurum ve emeğimin, paramın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu şikayeti yazmaktaki temel amacım, yaşadıklarımın görünür olması ve Çalık Mobilya’dan alışveriş yapmayı düşünen diğer müşterilerin bilinçlenmesine katkı sağlamak.