Satış Sonrası İlgisizlik Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti

Başak

Satarken gösterdiğiniz ilgiyi keşke ödeme sonrasında da gösterseydiniz. Tam takım yatak odası aldım, asla söylenilen sürede teslim edilmedi. Her gün telefonda türlü bahanelerle oyalandım. Nikâhımdan bir gün önce zar zor teslim edildi. Ve mobilyayı taşıyanlar dolabımın belirli yerlerinde çizikler, izler ve çıkmayan lekeler bırakarak deforme etmişti. Satın alırken kulpları özellikle belirttim, 'O hiç sorun değil, hallederiz.' dendi; ancak istediğimden çok alakasız bir kulp gönderildi. 'Size en kısa sürede teslim edeceğiz.' dendi, ancak sonra 'bulamadık' dediler. Başka kulp seçtik, onu da teslim etmediler. Yazıyorum, günlerdir cevap alamıyorum. Benim tek işim sizi aramak ve bununla uğraşmak değil. Parayla rezil olmak tam olarak bu. Paramı resmen çöpe atmışım sizinle çalışarak. Ortopedik, çok rahat diye sattığınız yatağın ortopedik yatakla hiçbir alakası yok; taşta yatsam bu yataktan daha rahat olacak. Daha 1 ay olmadan yatağı değiştireceğim. Ben satın almaya geldiğimde güler yüzünüz ve samimiyetiniz sayesinde size güvendim; ancak büyük bir yanılgıymış. Sosyal medya hesaplarınızda yansıttığınız hizmetle hiçbir alakanız yok. Umarım en kısa zamanda bu tavrınızı düzeltir ve iyileştirmeye gidersiniz, yoksa bu şekilde müşteri kaybetmeye devam edersiniz.

Başak

Buraya yazdıktan bir süre sonra bana ulaşıldı sorunlarımın giderileceği yeni yatak gönderimi sağlanacağı kusurlu olan şeylerin telafi edileceği ve hatta kendi cebimden aldığım kulpların parasının bana iade edileceği söylendi. Bu konuşmanında üzerinden bir süre geçtikten sonra '' yatağı ürettirdim salı günü gönderimini sağlıyoruz '' dendi. Bakın bu son konuşma 28 haziranda gerçekleşti bugün 23 Temmuz ve ben o günden beri kendilerinden dönüş almadım mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Yani ne mağduriyetim giderildi ne yeni yatak gönderildi ne de cebimden çıkan ekstra para. Sadece oyalandım. Ve her geçen gün ürünlerinin bir yerlerinde bir sorun çıkıyor kalite sıfır. Baştan ayıplı ürün satışı yapıldı gün gün elimde fotograf ve yazışmalarım var. Ben hakkımı hukuki yollarla arayacağım. Ürünü satarken her şey mükemmel ancak sonra kalite yerlerde, satış sonrası hizmet asla yok insanlarla sadece dalga geçip oyalıyorlar