to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Mesafeli Siparişimde Geciken Teslimat Ve Bilgi Eksikliği
Saflin markasından menisküs ağrıları için yan metal takviyeli, “1 alana 1 hediye” kampanyalı bir dizlik siparişi verdim. 16 Ağustos 2026 tarihinde oluşturduğum 10817225311717 numaralı, 82605 referanslı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Üsküdar ile Beyoğlu arasındaki mesafenin bu kadar kısa olmasına rağmen siparişimin bu kadar gecikmesi, özellikle dizim rahatsız olduğu ve acil ihtiyaç duyduğum bir ürünü “derhal gönderilir” beklentisiyle sipariş etmişken beni ciddi anlamda mağdur etti. Kargo sürecinin neden bu kadar uzadığı ve siparişimin şu anda nerede olduğu hakkında net bir açıklama yapılmasını, ürünümün ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Bu yaşanan gecikme nedeniyle firmaya ulaşmadan önce bile benden eksi puan aldıklarını belirtmek isterim.
Merhaba Musa Bey, Yaşanan durumla ilgili yanlış anlaşılmayı gidermek isteriz. Siparişiniz tarafımızdan zamanında kargoya teslim edilmiştir. Ancak siparişiniz kapıda ödeme yöntemiyle oluşturulduğundan, teslimat sırasında tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle kargo firması gönderiyi tarafımıza iade etmiştir. Bu süreçte tarafınızdan herhangi bir ücret tahsil edilmemiştir. Ürününüz tarafımıza geri ulaştıktan sonra mağduriyet yaşamamanız adına gönderiniz farklı bir kargo firması aracılığıyla dün yeniden kargoya verilmiştir. Dolayısıyla yaşanan gecikme ürünün tarafımızdan geç gönderilmesinden değil, ilk teslimatın gerçekleştirilememesi ve gönderinin geri dönmesinden kaynaklanmıştır. Buna rağmen yaşanan aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtir, yeniden gönderimi sağlanan siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Saflin
