Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Ödediğim Dizlik Ürünüm Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Salih'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Saflin marka dizlik siparişi verdim, kapıda ödemeli olarak yaklaşık 21.08 tarihinde ürünü satın aldım ve banka üzerinden 1.500 TL civarında bir ödeme yaptım. Ancak bu ödemeyi yapmama rağmen bana hiçbir ürün gönderilmedi, herhangi bir kargo teslimi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu durum üzerine satıcıya yazılı olarak ulaştım fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de iade süreci başlatıldı, param ortada kaldı.

Ödemesini yaptığım halde elime ulaşmayan ürün için, ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

28 Ağustos 10:20

Saflin marka dizlik ürünü için 21.08.2026 tarihinde toplam 1.529,89 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak bana gönderilen ürün yanlış geldi ve sipariş ettiğim dizlik ile uyuşmuyor.

Satıcıya yazılı olarak ulaşıp durumu anlatarak ürünün iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim, ancak şu ana kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen bu Saflin marka dizlik siparişimin iptal edilmesini ve 1.529,89 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Ağustos 22:02 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar Salih Bey, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Siparişinizi detaylı olarak kontrol ederek gerekli işlemleri sağlayabilmemiz adına sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sipariş bilgilerinize ulaştıktan sonra gerekli kontrolleri sağlayarak tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Saflin Müşteri Hizmetleri

Salih
31 Ağustos 07:48

Dekont gönderdim

Salih
31 Ağustos 07:53

Selam ben yanlışlıkla iki saflin ünrün vermişim kapıda ödemeli ürünün bir tenesini aldım bir de para ödemeli oldu onu iptal etmek istiyorum çünkü bir tanesi aldım

Merhaba Salih bey, Sistemimizde 3 adet Fatma T. Adına sipariş gerçekleştirilmiş. İşlemler sizin tarafınızdan mı gerçekleştirilmiştir? Sipariş numaranızı iletirseniz daha sağlıklı olacaktır. Sistemimizde sizin isminize ait sipariş bulunmamaktadır. Tarafımıza sipariş numaranızı beyan ettiğinizde iade işleminizi hemen gerçekleştireceğiz. Saflin Müşteri Hizmetleri

Salih
3 Eylül 07:50

Evet Fatma Türkmen adına siparişleri ben sipariş verdim eşim olur kendisi evet yanlışlıkla 3 ürün sipariş vermişim siparişın 2 si kapıda ödemeli 1 ri ise parası ödendi kapıda olan 2 ürünün bir tenesini aldık parası olan 1 ürünü iptal etmek istiyorum iadem olsun

Salih
3 Eylül 07:52

Dekont gönderdim size zaten o dekont ta olan miktarın iade olmasını istiyorum ben

Salih
3 Eylül 07:54

Kapıda ödemeli olan 2 ürünün bir tanesini teslim aldık

Salih
3 Eylül 07:58

Ben bu sipariş leri verirken yanlışlıkla 3 ürün sipariş verildi 2 ürün kapıda ödemeli 1 ürün parası ödendi ben bu parası ödenen ürünün iptal etmek istiyorum iadem olması istiyorum

Salih
6 Eylül 10:47

21.08 tarihinde kapıda ödemeli bir dizlik siparişi verdim, 1.500 TL ödedim ancak ürün gönderilmedi. Satıcıya yazılı olarak ulaştım, yanıt alamadım. Üç ürün sipariş ettim, birinin ödemesi yapıldı ve iptal ederek iade talep ediyorum.

Merhaba Salih bey, İade işleminiz tarafımızca işleme alınmıştır. Ödemeniz hafta içi ödeme yaptığınız hesaba/karta yansıtılacaktır. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak yansıma süresinde kısa farklılıklar yaşanabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saflin Müşteri Hizmetleri

Salih
7 Eylül 07:08

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler