Safebit'te 100 Bin TL Çekememe Sorunu Ve Canlı Destek Eksikliği

Safebit coin borsasındaki hesabımda bulunan paramı yaklaşık 3 aydır çekemiyorum. Para çekme talebi vermek istediğimde sistem beni “belge doğrula” ekranına yönlendiriyor, bu ekrana tıkladığımda ise “belgeniz doğrulanmış” yazıyor olmasına rağmen para çekme işlemim bir türlü gerçekleşmiyor.

Hesabımda 100.000 TL ve üzeri tutarda bakiyem bulunuyor ve uzun süredir bu paraya erişemiyorum. Telefon destek birimini aradığımda ise yalnızca otomatik cevaplar çıkıyor, canlı destek veya sorunu gerçekten inceleyen bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi bir mağduriyet söz konusu.

Safebit’in doğrulama ve para çekme sürecindeki bu teknik sorunu acilen inceleyerek hesabımdaki bakiyenin tamamını sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemleri yapmasını ve tarafıma bir müşteri temsilcisi tarafından net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.