to read complaints and reviews, or file yours.Safebit Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle 3000 TL’ye Erişilemiyor
Safebit uygulamasında kimlik doğrulama sürecini 29 Mart 2025 tarihinden beri düzenli olarak tamamlamaya çalışıyorum ancak her denememde “kimlik doğrulama sürecinde devam eden bir görüntülü görüşme süreciniz devam etmektedir” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle işlemim bir türlü tamamlanmıyor.
Kimlik doğrulaması tamamlanamadığı için Safebit hesabımdan para çekmeme izin verilmiyor ve şu an hesabımda bulunan 3000 TL’ye erişemiyorum. Tüm denemelerimi iPhone uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum ve her defasında aynı hata ile karşılaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek hattına mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıca görüntülü görüşme desteği de sunulmadığı için süreci ilerletemiyorum. Kimlik doğrulama sürecindeki bu hatanın acilen giderilmesini ve hesabımdaki 3000 TL’yi çekebilecek şekilde kimliğimin onaylanmasını talep ediyorum.
Merhaba , Talebinizi ilgili ekibimize iletiyoruz. En kısa sürede iletişim bilgilerinizden ulaşım sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
Beklemeye ve denemeye devam ediyorum. Hala aynı hatayı veriyor!
Müşteri hizmetleri arayıp düzelttik hatayı tekrar deneyin dediler. Denedik yine aynı hata 👏👏
Sorun çözüldü teşekkürler
Yeliz hanıma teşekkürler ☺️
