to read complaints and reviews, or file yours. 
Safebit hesabımda daha önce hesap doğrulama işlemlerini tamamlamış olmama rağmen benden yeniden doğrulama istendi. Tüm adımları tek tek tekrar yaptım ancak adres belgesi doğrulama kısmına geldiğimde ekrana “onaylandı” yazısı çıkmasına rağmen, tekrar giriş yaptığımda sistem aynı belgeyi yeniden istemeye devam ediyor.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle hesabıma ve içindeki varlıklarıma erişim sağlayamıyorum. Ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden sorunsuz şekilde hesabımı kullanabiliyorum.
Hesabımın ve adres belgemin kontrol edilerek doğrulama sürecimin tamamlanmasını ve varlıklarıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Safebit uygulamasını Android işletim sistemli telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır doğrulama sorunu yaşıyorum. Daha önce tüm kimlik ve hesap doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamış olmama rağmen uygulama benden tekrar doğrulama istiyor. Ancak uygulama içinde belge yükleme bölümü kapalı göründüğü için herhangi bir evrak yükleyemiyorum ve bu nedenle doğrulama süreci tamamlanamıyor. Bu sorun yüzünden hesabımı aktif olarak kullanamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyor ve paramı da çekemiyorum. Kayıtlı e‑posta adresim olan lütfen.k***@gmail.com ile mail yoluyla destek ekibiyle iletişime geçmiş olmama rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın acil şekilde incelenerek belge yükleme alanının yeniden açılmasını, doğrulama sürecimin tamamlanmasını ve hesabımın tüm işlemler için tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Safebit uygulamasında hesap onayı aşamasında takılı kaldım ve bir haftadır sorunuma hiçbir dönüş yapılmıyor. Benden sadece adres doğrulaması için ikametgah belgesi istendi, yeni tarihli ikametgahımı sisteme yükledim ancak hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor. Bu süre içinde ne e‑posta ne de uygula...
Yorumlar