Saeco Granaroma Kahve Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Eksik Kahve Sorunu

10 ay önce Antalya’daki Teknosa’dan Saeco sm6580/10 Granaroma model kahve makinesi satın aldım. Daha önce farklı ülkelerde aynı markanın iki farklı modelini kullandım, bu yüzden cihazın nasıl çalıştığını iyi biliyorum. Ancak bu makinede, her kullanım öncesi ve sonrası boş bardakla durulama yapmama rağmen, makinenin altındaki tepsiye sürekli olarak koyu renkli su birikiyor. Ayrıca, hangi kahve seçeneğini kullanırsam kullanayım, bardağıma olması gerekenden az kahve geliyor ve kalan kısmı yine tepsiye akıyor.

Bu problemi ilk günden beri yaşıyorum. Yoğun iş seyahatlerim nedeniyle servise götüremedim, ayrıca Antalya’daki yetkili servisler ya geri dönüş yapmadı ya da bu markaya hizmet vermediklerini söyledi. Teknosa ve Saeco müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yabancı olmamdan dolayı da sağlıklı bir yanıt alamadım. Garanti belgem ve faturam mevcut.

Her kahve yaptığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve sürekli kahve kaybı yaşıyorum. Hiçbir ekstra masrafım olmadı ancak kaliteli kahvemi içemiyorum. Bu ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.