to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme İle Abonelik Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
Sadenet Tarafından Yanıltıldım – Türk Telekom Zannettik, Hiçbir Sözleşme İmzalamadık
Abonelik başında Türk Telekom’dan arandığımızı düşündük. Defalarca sormamıza rağmen “Türk Telekom musunuz? ” diye sorduğumuzda her seferinde “Evet” denildi. Bu şekilde biz de güvenip aboneliği onayladık. Ancak yaklaşık 2 ay sonra sadenet olduğunu fark ettik.
Hiçbir yazılı veya dijital sözleşme imzalanmadı. Ne e-Devlet’ten onay verildi ne de herhangi bir belge imzaladık. Buna rağmen şimdi aboneliği iptal etmek istediğimizde 11.000 TL gibi fahiş bir cayma bedeli talep ediliyor.
Bu yapılan hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de yanıltıcıdır. Gerekli şikayet başvurularımı BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptım.
Mağduriyetimin giderilmesini, sözleşmenin iptal edilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal süreci başlatacağım.
Gelişme
Sadenet Bilgilerimi bildikleri halde aboneliğim bitince sanki Türk Telekom müşteri hizmetleriymiş gibi benimle konuşuyorlar şaşırdım.
Değerli abonemiz; abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
