Sadenet Fiber İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüşü Sınav Döneminde Öğrenciyi Mağdur Ediyor

Sadenet fiber internet abonesiyim. Daha önce de birkaç ay önce aynı sorunu yaşamış ve 3–4 gün boyunca evimde internet hizmeti alamamıştım. Şu anda da perşembe günü saat 14:00’ten beri tekrar ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce 2–3 gündür internet hızım aşırı derecede düştü, sayfalar açılmayacak kadar yavaşladı, bugün ise internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Öğrenciyim ve pazartesi günü final sınavlarım var, derslerime ve sınav hazırlığıma internet üzerinden çalıştığım için bu durum beni daha da mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine her seferinde 15–20 dakika hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sadenet tarafından ne geri dönüş, ne arama, ne de bilgilendirme yapılmadı. Sadece ben aramaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Sürekli tekrarlayan bu kesinti ve yavaşlık nedeniyle hem günlük işlerim hem de eğitim hayatım ciddi şekilde aksıyor.

Haliliye / Şanlıurfa adresimde kayıtlı, 4404447932 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu süreklilik gösteren bağlantı sorununun acil şekilde incelenmesini, internet hizmetimin özellikle sınav dönemimde bir an önce ve kalıcı olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.