to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet Abonelik Devir Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Sadenet firmasında aboneliğim bulunuyor. İş yerimi devretmem sebebiyle aboneliğimin devredilmesi için başvuruda bulunduk. Gerekli evraklar 08.10.2024 tarihinde iletildi. Müşteri hizmetleri, gün içerisinde mutlaka tarafıma dönüş yapılacağı için telefonumun açık olması gerektiğini belirtti fakat aranmadık. Ertesi gün tekrar aradığımda gecikme olduğu fakat gün içerisinde çözüleceği söylendi. 11.10.2024 tarihinde tekrar aradığımda yasal sürecin dolmuş olduğu ve acil bir şekilde işlemin ilerleyeceği söylendi fakat hala tarafıma bir dönüş yapılmadı ve devir işlemi ilerlemedi. Devir başvurusu öncesinde iş yerimi devralan kişiler kullanmak istemediği için 04.10.2024 tarihinde iptal talebim olmuştu fakat iptal başvurusunda da herhangi bir yol alamadığımız için abonelik devir yolunu tercih etmiştik. Ne yazık ki hiçbir dönüş olmadı. Sadece günlük arayıp talep iletiyorsunuz, sonuçlanan bir konu yok. Sadenet kesinlikle pişmanlık oldu. Yeni iş yerimde asla kullanmam, çözüm odaklı değiller. Sorunları çözümlemek için şikayet sayfasına başvurmak istemezdim, keşke öncesinde haklarındaki şikayet sayısını kontrol etseydim.
Değerli abonemiz; abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Şikayet var sayfasında şikayet oluşturulurken çözüme kavuşturulması için zaten iletişim numarası ve abonelik numarasını yazarak şikayet oluşturuyoruz firmanızın bu bilgileri şikayet var sayfasından oluşturduğumuz şikayet üzerinden ulaşabileceğini biliyorum, şayet çözüm odaklı iseniz tabii ki. İstediğiniz bilgilerin kişisel bilgilerim olması ve burada yayımlanan şikayet üzerine yazılmasını istemenizi doğru bulmuyorum ki zaten bu bilgiler şikayet oluşturulurken size iletilmek üzere şikayet var tarafından alınıyor fakat onlarda yayınlamıyorlar
Firma sorunu hala çözmedi ve dönüş yapmadı sürekli Sadenet müşteri hizmetlerini arıyorum ve gün içerisinde çözülecek deniyor çözülmüyor hiç kimse yardımcı olmuyor dönüş yapan olmuyor
