Sade Net'ten Bilgilendirilmeden Yansıtılan Yüksek Modem Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sade Net üzerinden 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım ancak daha 2 gün içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Modem ücreti olarak bana 150.000 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı. Müşteri numaram: 4404517005. Bu ücretin neden talep edildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve abonelik sırasında da böyle bir ücretle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.

Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Sadece telesekreter açıyor ve görüşme sonlandırılıyor. Konuyla ilgili bilgi almak ve aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Sade Net’ten modem ücretiyle ilgili açıklama yapılmasını, müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanmasını ve abonelik iptal sürecimle ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.