Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Abonelik İşlemi Ve Tehditkar İptal Reddi Yaşadım

profile
Mehmet
08 Kasım 2025 19:53
739

07.11.2025 sabah saat 11 civarında 08504808756 numaralı telefondan arandım. Bana bir kampanya hakkında bilgi verildi, ancak Sadenet olduğu açıkça belirtilmedi. Kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını göndermem istendi ve gönderdim. Ardından online işlemler için gelen tek kullanımlık şifreyi de paylaştım. Bana, kurulum için ıslak imza onayı gerektiği ve bunun için aranacağım söylendi. O aramayı açmadım, sonrasında ben geri arayarak aboneliği iptal etmek istediğimi belirttim.

Tarafıma yapılan telefon görüşmesinde, abonelik işlemi için geçici şifre (OTP) gönderildiği söylenmiş ve bu şifreyi paylaşmam istenmiştir. Ancak bana bunun bir sözleşme onayı olduğu açıkça belirtilmemiştir. Bu nedenle, verilen onay yanıltma yoluyla alınmıştır ve hukuken geçerli değildir. Tarafımdan herhangi bir ıslak imza ya da bilinçli dijital imza/onay verilmemiştir.

İptal talebime rağmen, bana hukuki işlem başlatacaklarını ve dava açacaklarını söyleyerek tehditkar bir şekilde konuştular, aboneliğimi iptal etmediler. Defalarca arandım, hatta eşimi de aradılar. 08504808682 numaralı telefondan N*** Hanım’ı aramam söylendi, ancak yine sabah konuştuğum beyefendiyle görüştüm ve aynı şekilde aboneliğimin iptal edilmeyeceğini belirtti. Ben zaten Türk Telekom aboneliğime devam ediyorum, herhangi bir kurulum yapılmadı ve fatura da gelmedi.

Bu sebeple yapılan başvurunun derhal iptal edilmesini, hiçbir kurulum veya faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Savcılığı’na taşıyacağımı bildiririm. Ayrıca kişisel bilgilerimin silinmesini ve bu süreçte yaşadığım rahatsızlığın giderilmesini istiyorum.

19 Aralık 2025 18:09 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hamza
20 Nisan 2025 12:32
3.747
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
11 Mart 2025 19:44
1.359
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mart 2025 09:53
1.870

profile
17 Ekim 2024 13:07
815
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Aralık 2024 13:00
1.449
"Meltem hanıma teşekkürler çok ilgiliydi. Teşekkürler..."
Sadenet İle Yaşanan Abonelik İptali Sorunu
Benzer Şikayet Yaz