to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Uzun Süreli Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Sadenet ev internet aboneliğim Konya Karatay Gaziosmanpaşa Mahallesi Karabulut Sokak’taki adresimde 5 Haziran’dan beri tamamen kesik durumda. Aslında bu marka ile sık sık kesinti sorunu yaşıyordum ancak son 4 gündür internet hiç gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ve sadece beklemem isteniyor. Son görüşmemde saat 15.00’te düzeleceği bilgisi verildi fakat belirtilen saate rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, internetim hâlâ yok. Aboneliğime ait müşteri numaram 4404508554’tür.
Sürekli tekrar eden ve son günlerde tamamen kesilen bu internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet için faturama indirim veya uygun görülüyorsa ücret iadesi yapılmasını ve bu tarz kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sadenet internet abonesiyim ve Konya Karatay Karabulut Sokak’ta ikamet ediyorum. Uzun süredir sık sık “çalışma var” denilerek internet kesintisi yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı için aradığımda akşam geleceği söylenmesine rağmen ne gelen oluyor ne de bir bilgi veriliyor. Yaklaşık 20 gün boyunca internetin hiç gelmediği dönemler bile oldu.
Şu anda da 12’sinden beri internet bağlantım yok ve hâlâ düzeltilmedi. Bu sürekli kesintiler nedeniyle hem işlerim hem de sınav hazırlıklarım ciddi şekilde aksadı, mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm ya da tarih verilmeden oyalanıyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı biçimde düzeltilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
