İnternet Aboneliği İptali 7 Gün Geçmesine Rağmen İşlem Yapılmıyor

Sadanet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak talebim bir türlü işleme alınmıyor. İnternet hızından memnun olmadığım ve taşınacağım için aboneliğimi sonlandırmak istedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal için form doldurmam gerektiği söylendi ve verilen bilgiye göre iptal formunu mail yoluyla ilettim. Maili göndermemin üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi. Her aradığımda yalnızca “inceliyoruz” denilip herhangi bir somut işlem yapılmıyor, ayrıca benden ek bir belge ya da ücret de talep edilmedi.

Aboneliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere tahakkuk ettirilecek herhangi bir ücret veya fatura çıkmamasını talep ediyorum. 4404521787 numaralı aboneliğimin vakit kaybetmeden sonlandırılmasını istiyorum.