to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül tarihinde, TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak isterken Google üzerinden bulduğum bir numarayı aradım. Ancak, aradığım numaranın aslında Sade Net’e ait olduğunu fark etmeden, faturamla ilgili yaşadığım yüksek tutar sorununu bu numaradaki müşteri temsilcisine aktardım. Görüşme sırasında bana, mevcut aboneliğimin taahhütsüz olduğu ve zamlardan dolayı faturamın yüksek geldiği söylendi. Sonrasında ise, istersem taahhütlü tarifeye geçebileceğim belirtildi ve onayım alınarak yeni bir abonelik başlatıldı. O an hâlâ TurkNet ile görüştüğümü sanıyordum ve Sade Net olduklarına dair bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Aslında mevcut aboneliğim TurkNet’e aitti ve Sade Net’e hiçbir onayım olmadan, bilgim dışında geçiş yapıldı. Ayrıca, sadece 10 günlük kullanım için toplamda 1024 TL fatura yansıtıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için tekrar telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Abone kodum: 4404516039.
Aboneliğimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
8 Ekim Çarşamba günü saat 11:13’te, internetten TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak için TurkNet’e ait görünen bir numarayı aradım. Karşıma çıkan kişi kendisini TurkNet çalışanı olarak tanıttı. Mevcut TurkNet ev interneti faturamın yüksek gelmesiyle ilgili bilgi almaya çalışırken, bu kişinin aslınd...
21 Ağustos tarihinde, TurkNet müşteri hizmetleri olarak bulduğum bir numarayı aradığımda, karşımdaki kişi kendini TurkNet temsilcisi olarak tanıttı. Taşındığım yeni adrese nakil işlemi yapılamayacağını, sadece Türk Telekom altyapısı olduğunu ve yeni bir abonelik başlatmam gerektiğini söyledi. Bana h...
20 Eylül’de taşındığım için Türk Telekom’a nakil başvurusu yaptım, ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen internetim bağlanmadı. Bunun üzerine TurkNet’e geçmek istedim ve internette bulduğum bir numaradan sözlü olarak ön onay verdim. Fakat herhangi bir linkten belge onayı yapmadım. Sonrasında araşt...
19.09.2025 tarihinde TurkNet abonesi olarak yaşadığım bağlantı sorununu çözmek için şikayet kaydı oluşturdum. Bu süreçte “TurkNet” isimli bir firma tarafından arandım ve “TurkNet altyapısında arıza var, Türk Telekom altyapısını kullanmanız gerekiyor” denilerek yönlendirildim. Ardından WhatsApp üzeri...
Dün, mevcut TurkNet ADSL aboneliğimi fibere geçirmek isterken Google'da TurkNet çağrı merkezi olarak görünen bir numarayı aradım. Telefonda kendilerini TurkNet gibi tanıtan kişilerle görüştüm ve fibere geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bana yeni abonelik yapılacağı ve mevcut aboneliğimin iptal edil...
Yorumlar