to read complaints and reviews, or file yours.Kokulu Ve Küçük Gelen Ürünün İadesi Bir Türlü Yapılmadı!
Sademce’nin kendi internet sitesinden 13 Kasım Perşembe günü siyah pelerinli bir tulum sipariş ettim. 19 Kasım Çarşamba günü elime ulaşan ürün yoğun sigara kokuyordu ve beden olarak da oldukça küçüktü. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve ertesi gün, 20 Kasım Perşembe günü ürünü geri gönderdim.
Sipariş numaram 19479’dur ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü hemen iade etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca firma ile görüştüm, her seferinde sürecin ertelendiği ve 14 gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak bu süreye rağmen ödeme yine de gerçekleştirilmedi.
8 Aralık Pazartesi günü tekrar aradığımda, henüz 8 gün geçtiğini ve 14 gün içinde iade yapılacağını ifade ettiler. Bunun üzerine 6 gün daha bekledim fakat hesabıma yine bir ödeme yansımadı. 16 Aralık Salı günü bir kez daha durumu aktardığımda gecikme için özür dilediler ancak buna rağmen halen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ürünü zamanında göndermeme ve defalarca aramama rağmen iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş numaram 19479 üzerinden, kredi kartımla ödediğim tutarın hiçbir ek kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
