to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, Geç Teslimat Ve Eksik İade Mağduriyeti
8 Ekim’de sademce.com üzerinden siyah pelerinli tulum siparişi verdim (sipariş numarası: 18430). Siparişim 18 Ekim’de elime ulaştı; ancak hem ürün geç teslim edildi hem de istediğim 38 beden yerine 2 beden gönderildi.
Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. Firma ile defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım; uzun süre oyalandım ve ancak ısrarla yazınca dönüş yapıldı. İade sürecinde önce bana kod gönderdiler ve kargo ücretini ödemememi söylediler. Ürün ellerine ulaştıktan sonra da tekrar iletişim kurmak zorunda kaldım, sonunda iadem gerçekleşti.
Ancak 1.250 TL almam gerekirken hesabıma sadece 1.050 TL yatırıldı; 200 TL kargo ücreti kesilmiş. Kargo ücretinin neden kesildiğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de eksik iade nedeniyle mağdur oldum. Kargo ücretimin de iade edilmesini talep ediyorum.
