to read complaints and reviews, or file yours.Sabri Özel Takım Elbisenin Renk Açıklaması Yanlış, Patlıcan Moru Gelen Ürün
10811902256 Trendyol üzerinden Sabri Özel firmasından takım elbise aldım. Takım elbise açıklama kısmında siyah olarak belirtilmiş, ancak gelen ürünün etiketinde lacivert yazıyor ama lacivert ile de alakası yok patlıcan moru. Bu insanları yanıltmak sadece.
Gelişme
02.02.2026 tarihinde Sabri Özel müşteri hizmetlerinden bir bayan tarafından aranarak daha önce Trendyol üzerinden aldığım takım elbise nedeniyle yaşadığım mağduriyet için özür dilendi. Şikayetvar üzerindeki şikayetimin platformdan kaldırılmasından dolayı kendisinin, çalışan olarak zor durumda kaldığını söyledi. Ben de çalışan kişinin sorun yaşamaması için iyi niyetle şikayetimi kaldırabileceğimi ilettim.
Görüşme sırasında benden beden bilgilerim istendi ve bana hediye göndermek istediklerini açıkça söylediler. Ancak şikayetimi kaldırdıktan sonra bu hediye tamamen ortadan kalktı ve sadece indirim kuponu tanımladıklarını belirttiler. Bu yaklaşımın dürüstlükten uzak olduğunu, insanları kandırmaya ve aptal yerine koymaya vardığını düşünüyorum.
Yaşadığım ilk mağduriyet ise Trendyol üzerinden aldığım takım elbisenin açıklamasında siyah renk yazmasına rağmen, ürünle ilgili özellikle “siyah mı” diye sormama ve “evet” cevabı almama rağmen bana mor renge yakın bambaşka bir takım elbise gönderilmesiydi. Sonrasında çözüm için talepte bulunduğumda ise mantıksız ve alakasız alternatif ürünler sunuldu, sorunum gerçek anlamda giderilmedi.
Sonuç olarak hem aldığım üründe mağduriyet yaşadım hem de şikayetimi kaldırmam için hediye vaadiyle kandırıldığımı hissediyorum. Sabri Özel’in müşterilerine karşı şeffaf ve dürüst olmasını, böyle yanıltıcı vaatlerle insanları oyalamamasını ve bu tarz uygulamaları acilen sonlandırmasını istiyorum.
Sabri Özel firmasından aradılar, konu için özür dilediler. Alternatif birkaç model sundular. Ama bu yapılan hatayı maalesef ört bas etmez. Teşekkür ediyorum yinede
Geri dönüş ve ilgileri önemliydi. Teşekkür ediyorum
