Aşırı Komisyon Ve Ödenen Faturaların Hâlâ Ödenmemiş Görünmesi

08.10.2026 tarihinde Sabitfaturaodeme üzerinden İbrahim A*** adına kayıtlı, Aydem elek dağıtım A.Ş.’ye ait toplam 4.888 TL tutarındaki iki adet elektrik faturamı kendi sanal kartımı kullanarak ödedim. Bu işlem sırasında benden yaklaşık 1.300 TL gibi son derece yüksek bir komisyon kesildi.

Bu kadar yüksek bir komisyon alınmasının sebebini anlamıyorum ve ayrıca tüm bu ödemeye rağmen faturalarım hâlâ sistemde ödenmemiş olarak görünmeye devam ediyor. Hem yüksek komisyon alınması hem de ödediğim faturaların hâlâ ödenmemiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sabitfaturaodeme müşteri hizmetleri ile henüz görüşme sağlayamadım. Ödenmiş olmalarına rağmen elektrik faturalarımın ilgili kuruma eksiksiz ve doğru şekilde aktarılmasını, gereksiz veya aşırı kesildiğini düşündüğüm komisyon tutarının açıklanmasını ve haksız bir kesinti varsa tarafıma iadesini talep ediyorum.