688,28 TL Çekildi Ama Fatura Ödenmedi: Sabitfaturaodeme.com Ve Lidio’ya İade Talebi

Lidio ödeme altyapısını kullanan Sabitfaturaodeme.com sitesi üzerinden Pttcell hattıma ait faturamı ödemek isterken, pazartesi günü saat 12:48’de kartımdan 688,28 TL tutarında çekim yapılmıştır. Ancak işlem sonrası hem hattımı hem de Pttcell sistemini kontrol ettiğimde faturamın ödenmediğini gördüm.

Pttcell ile yaptığım görüşmede, faturamın kesinlikle ödenmediği ve kartımdan çekilen tutarın kuruma aktarılmadığı resmi olarak teyit edilmiştir. Buna rağmen Sabitfaturaodeme.com sitesinin müşteri hizmetleri numarası olan 0850 480 30 40’ı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmamakta ve herhangi bir muhataba ulaşılamamaktadır.

BDDK lisanslı yasal bir ödeme kuruluşu olan Lidio’nun, bu şekilde ulaşılamayan ve güven vermeyen platformlara sanal pos hizmeti sağlayarak tüketicilerin mağdur olmasına sebep olmamasını istiyorum. Haksız yere tahsil edilen 688,28 TL tutarının, Lidio aracılığıyla en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden gerekli yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.