Hijyen Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

14.07.2026-17.07.2026 tarihleri arasında Sabel Villas’ta 101 numaralı odada konakladım. Odaya girdiğimiz anda temizlik yapılmadığı çok net şekilde belli oluyordu. Yastık kılıflarında kan lekeleri vardı, oturma alanları kir içindeydi, zeminde ayakkabı izleri bulunuyordu. Böyle bir odanın bu halde misafire teslim edilmesini hijyen ve sağlık açısından kesinlikle kabul edemiyorum. Gece boyunca oda kapısını güvenli şekilde kilitleyemememiz ise konaklamayı bizim için ciddi bir güvenlik sorunu haline getirdi.

Ertesi gün durumu yetkililere bildirdik ve odanın bu halde olduğu kendileri tarafından da görüldü, ancak yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Ücret iadesi talebimiz reddedildi, sadece çıkış saatimizi 1 saat uzatmayı teklif ettiler. Ayrıca konaklama bedeli olarak ödediğimiz 21.000 TL’ye rağmen tarafımıza herhangi bir fatura ya da ödeme belgesi verilmedi.

Hijyen ve güvenlik konusunda yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için konaklama ücretimizin iadesini ve tarafımıza resmi fatura/ödeme belgesinin düzenlenmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka misafirlerin başına gelmemesi için de bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.