to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Saatte Sürekli Arıza Ve Uzun Süreli Servis Mağduriyeti
Saat & Saat online mağazasından lac2011049 model kol saati satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra önce camın iç kısmında buhar oluştu, ardından saat kendini sürekli geri almaya başladı. Yeni aldığım ürünü doğru düzgün kullanamadan bu arızalarla karşılaştım.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle saati iki kez teknik servise göndermek zorunda kaldım ve şu an üçüncü ayda saatim ikinci kez serviste bulunuyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen parça tedarik sürecinin hâlâ devam ettiği söyleniyor ve bu süre içinde ne net bir çözüm ne de kalıcı bir onarım sağlanmadı. Sürekli servise gitmesi ve uzun bekleme süreleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede iki kez arıza yapması ve aylarca serviste kalması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle sorunlu saatin tamir edilmeye çalışılması yerine lac2011049 model saatimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Saat için bedelsiz makine ve ays değişimi yapılacaktır kontrolleri de yapıldıktan sonra en kısa sürede çıkışı sağlanacaktır. Saygılarımızla
Saatin 2 kere 3er hafta teknik servise gittiğini düşünürsek 1 ayda bu şekilde bozulmuş olmasını normal karşılıyorsunuz yani öyle mi? Saatlerinizin kullanma süresi 1 ay mı? Saat bizden çok teknik serviste kaldı. Bozuk sattığınız ürünün tamiri için bedel talep etmemeniz bir çözüm değil.
