to read complaints and reviews, or file yours.10 Bin TL’lik Saat İlk Kullanımda Buhar Yaptı
Saat & Saat’in web sitesi üzerinden yaklaşık 45 gün önce 10.000 TL ödeyerek bir saat satın aldım. Saat sadece bir kez kullanıldı ve bileğimdeyken buhar yapmaya başladı. O günden beri de bu buharlanma sorunu devam ediyor. Ürünü suya dahi yaklaştırmadan, hiçbir şekilde su ile temas ettirmeden böyle bir problem yaşamam benim için hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici oldu.
Yaşadığım sorunu WhatsApp üzerinden Saat & Saat ile paylaştım. Bana verilen yanıt, saati suya yaklaştırmamam gerektiği yönünde oldu. Ancak ürün su ile temas etmeden buhar yapmaya başladı. Bu durumda, 10.000 TL verilmiş bir saatin bu kadar hassas olması ve suya karşı bu kadar dayanıksız gibi davranması kabul edilebilir değil.
Kullanımın ilk günlerinde, sadece bir kez kullanılmış bir saatin bu şekilde bozulmasını üretim veya ürün kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Bu nedenle ürünü tamirle uğraşmak istemiyorum, saatimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünün arızası giderilerek en kısa sürede gönderimi sağlanacaktır. Saygılarımızla
Benim sorunum arıza ile ilgili değil, kullanılmayan ve suya girmeyen 10.000 TL lik saat buharlanıp duruyor çalışmıyorsa hatalı üretimdir değişmesi gerekir diye düşünüyorum. Şikayet var bu cevabi kabul ediyor mu, şikayetimi çarpıtarak yanıtlamayınız
Son mesajım yanıtlanmadı
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün değişime uygun görülmemiştir. İşlemi yapılarak gönderimi sağlanacaktır. Saygılarımızla
