to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Mağduriyetim Giderilmiyor: Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Firmadan aldığım ürün hakkında Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen, firma ürünü değiştirmemekte direniyor. Firmanın kime güvendiğini bilmiyorum. Ürünü garanti kapsamında iki kez geri kalma ve iki kez su geçirmesi sorunuyla teknik servise götürdüm. Kısa sürede sorun tekrar etti. Son olarak, tekrar su geçirmesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ürünü değiştirmedikleri gibi, ilgili firma yetkilileri ürünü küçümsedi. Akşama kadar bir ürün fazla satmak için müşteri aldatıyorlar. Tüketici heyetinin yavaş işlemesini küçümseyecek kadar olumsuz davrandılar. Zamanınıza, garantiye götürürken harcadığınız emeğe ve paranıza yazık. Teknik servisi ve çalışanları tamamen sorunlu.
Gelişme
Firmadan aldığım ürün hakkında Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen, firma ürünü değiştirmemekte direniyor. Firmanın kime güvendiğini bilmiyorum. Ürünü garanti kapsamında iki kez geri kalma ve iki kez su geçirmesi sorunuyla teknik servise götürdüm. Kısa sürede sorun tekrar etti. Son olarak, tekrar su geçirmesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ürünü değiştirmedikleri gibi, ilgili firma yetkilileri ürünü küçümsedi. Tüketici heyetinin yavaş işlemesini küçümseyecek kadar olumsuz davrandılar. Zamanınıza, garantiye götürürken harcadığınız emeğe ve paranıza yazık. Teknik servisi ve çalışanları tamamen sorunlu.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
Mağduriyetimizi söyleyeceğimiz, müşteriyle ilgilenen bir departman yok. Sizin bize ulaşmanızı mı bekleyeceğiz? İnsanlara yardımcı olun. Karşılıklı olarak ilgili firmanızda değişim yapalım diyorum. Aksi takdirde İcra ile yaptırmak zorunda kalacağım. Size anlayışla yaklaşıyorum ama siz müşterilerin talebini karşılayacaksınız.
