to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Akasya AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından 2025 yılı civarında ajegs1623-040170 numaralı erkek bilekliği satın aldım. Ürünün üzerindeki arma toplamda 3 kez koptu. Her seferinde ürün için değişim kararı çıktı ancak her defasında üzerine ek ücret ödeyerek farklı ürünlerle tamamlayarak alışveriş yapmak zorunda kaldım.
Şu an yine aynı sorunla karşı karşıyayım ve bilekliğe tekrar değişim kararı verildi. Mağazadaki görevli, aynı ürünü tekrar alırsam ek ücret ödemeyeceğimi, farklı bir ürün tercih edersem ise ücret farkı ödemem gerektiğini söyledi. Üründe defalarca tekrar eden bir kusur varken, üç kez sorun yaşadığım aynı ürünü neden tekrar almak zorunda bırakıldığımı anlamıyorum. Ayrıca mağazada şu an beğendiğim başka bir ürün de yok, bu nedenle sadece sistem böyle işliyor denilerek sevmediğim bir ürünü almaya yönlendirilmek istiyorum.
İlk alışverişte 5.500 TL, ikinci değişimde ise ayrıca 1.000 TL ödeme yaptım. Ürün kaynaklı açık bir kusur ve tekrar eden arıza söz konusuyken, ücret iadesi talebim mağaza tarafından “yapılabilecek bir şey yok, iade olmaz” denilerek reddedildi. Bu yaklaşım mağduriyetimi gidermediği gibi, aksine beni aynı sorunlu ürün veya istemediğim bir başka ürünü almaya zorlanmış hissettiriyor.
Defalarca arıza yapan ve üretim/kullanım hatası olduğu açık olan bu ürün için ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Saat & Saat internet sitesi üzerinden 12.11.2025 tarihinde iki adet bileklik satın aldım. Ürünlerden biri kusurlu geldiği için birebir değişim talep ettim ancak üç kez üst üste kusurlu ürün gönderildi. Son gönderim öncesinde bir bayan arayarak ürünü kontrol ederek göndereceğini söyledi, özellikle eğ...
Eşime hediye olarak alınan saati iade etmek için 18 Ocak Pazar günü Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasına gittim. Mağazada, ücret iadesi yapılmadığını, sadece ödediğimiz tutar kadar ya da üzerine ek ödeme yaparak farklı ürün alabileceğim söylendi. Bütçemi aştığı için aslında ist...
30.12.2025 tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından, kartımdan tek çekim olarak 16.280 TL ödeyerek Michael Kors marka bir kol saati satın aldım. Saat, ilk kullanımda çalışmadı ve daha en baştan arızalı, ayıplı bir ürünle karşılaştım. 08.01.2026 tarihinde mağazaya gittiğim...
09.10.2025'de İzmir İstinyepark AVM’deki Saat & Saat mağazasından 40.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden tarafıma bir kulaklık hediye edildi. Ancak kulaklığın bir tarafının çalışmadığını fark ederek yaklaşık bir hafta sonra mağazaya geri götürdüm. Hediye olarak verdikleri kula...
Saat & Saat online mağazadan aralık ayında 2.487 TL ödeyerek satın aldığım ajegs3173-001 model kodlu bilekliğim, yaklaşık 2,5 ay kullanım sonunda bileğimdeyken aniden koptu. Ürün garanti kapsamında olduğu için 24 Mart tarihinde Saat & Saat mağazasına giderek teknik servise teslim ettim ve garanti ka...
Yorumlar