to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat internet sitesi üzerinden 12.11.2025 tarihinde iki adet bileklik satın aldım. Ürünlerden biri kusurlu geldiği için birebir değişim talep ettim ancak üç kez üst üste kusurlu ürün gönderildi. Son gönderim öncesinde bir bayan arayarak ürünü kontrol ederek göndereceğini söyledi, özellikle eğer yine kusurlu gelecekse para iadesi yapılmasını rica ettim. Buna rağmen son gönderilen bileklik de yine kusurlu, ürünün halkası yerinden oynamış şekilde elime ulaştı.
Online sistemde bu işlem “çözüldü” olarak işaretlendiği için aynı iade koduyla tekrar işlem yapamıyorum. Telefon numaralarından hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Fiziki mağazalar ise online alışveriş olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Defalarca kusurlu ürün gönderilmesi nedeniyle hem zaman kaybettim hem de her seferinde kargoya gitmek zorunda kaldım.
İade kodum 123371379269864 olup, bu alışveriş için kredi kartımla toplam 1.723,00 TL ödeme yaptım. Bir bileklik için ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve online sistemde “çözüldü” olarak görünen kaydın yeniden açılarak sorunumun gerçekten çözülmesini talep ediyorum.
25 Aralık’ta Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden bir bileklik siparişi oluşturdum. Sipariş numaram ss1000449164 ve ürün için 5.535 TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süre...
12.12.2025 tarihinde Saat ve Saat’in kendi internet sitesinden, 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilen ss10004323 numaralı siparişi verdim. Ür...
31/12/2023 tarihinde Saat & Saat web sitesinden 1.054 ₺ değerinde bir saat siparişi verdim ancak hemen sonrasında kararımı değiştirerek iptal oluşturdum. Web sitesinde paramın iade edildiğine dair bilgi yer alıyor fakat hesabıma iade tutarı yansımadı. Yılbaşından dolayı gecikme olabileceğini düşüner...
Saat & Saat online mağazasından 3 adet hediye saat sipariş vermiştim. Ancak saatler özensiz bir şekilde gönderilmiş ve bazı yerlerinde çizikler vardı. Telefon aracılığıyla bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamayıp mağazalarına durumu aktardığımda online işlem yapılabileceği bilgisi verildi. Ben de o...
Yorumlar