to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Fossil ffs5791 model kol saatimin arka kapağı açıldığı için Kastamonu Kastamall AVM'deki Saat ve Saat şubesine gittim. Buradaki çalışanlar kapağı yerine oturtamayınca, saatin garantisinin devam edip etmediğini sordular. Garantisinin bittiğini söyleyince saati teknik servise gönderebileceklerini ve ücret çıkabileceğini belirttiler. Ayrıca pil değişimi de istedim ve fiyat sordum; yüksek bir maliyet olmayacağı, servis tarafından bilgilendirileceğim söylendi. 10781270 servis numaralı formda pil değişimi, arka kapağın kapanmaması ve çizikler belirtildi.
28.10.2025 tarihinde 08504607233 numaralı telefondan arandım ve saatin bobinleri ile kılcal sargılarında arıza olduğu, kasadaki bir problem nedeniyle de arka kapağın takılamadığı söylendi. Saatimi bıraktığımda çalışıyordu; ancak arayan kişi saatin şu an çalışmadığını belirtti. Teknik servis formunda çizikler dahi yazılmışken, saatin çalışmadığı neden belirtilmemiştir? Ayrıca çalışmayan bir saate neden pil değişimi talebim olsun? Bu sorularıma net bir cevap alamadım ve teslim almaya geldiğimde konuşulacağı söylendi.
Saatimi çalışır halde teslim ettim ve yalnızca arka kapağın kapatılması ile pil değişimi istedim. Şu anda saatim çalışmıyor ve bu durumun tamamen firma kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Saat ve Saat firmasının teknik servis kayıtlarını ve gerekirse mağaza güvenlik kameralarını incelemesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Çalışır şekilde bıraktığım saatim, teknik servis sürecinde bozulmuştur ve sorumluluğun firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Saatimi çalışır halde teslim almak istiyorum.
Bütün yasal haklarımı kullanacağımdan şüpheniz olmasın.
Fossil FS4835 model saatimin sadece pil değişimi için Temmuz ayı başında Mall of Saat & Saat mağazasına gittim. Saatimde hiçbir arıza yokken, mağaza çalışanları saatin kapağını açamadıklarını söyleyerek ürünü servise gönderdiler. Servisten bana makine arızası olduğu ve 5.950 TL tamir ücreti gerektiğ...
9 Mart 2025'te Fossil marka fme3265 model bir saat aldım. Saat, aradan 2 ay geçmeden arıza yaptı. Ben de doğal olarak iade veya değişim talebiyle tekrar mağazaya gittim. Ürünü iade etmek istediğimi, tamir edilmiş ürünü kabul etmeyeceğimi ve aynı marka model ürünün sıfırı dahi verilse istemediğimi öz...
24/04/2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM'deki Saat & Saat mağazasından 2 yıl garantili Fossil marka bir saat satın aldım. Saati aldığım gün saat durdu ve değişim yapıldı. Ancak 3 ay sonra saatin kordonları döküldü, bu sefer de kordon değişimi yapıldı. Şimdi ise saat tekrar durdu ve mağaza tekrar te...
Saat & Saat firmasından Mart ayında almış olduğumuz FBQ 1574 model kodlu saatimiz, hareket halindeyken yani kolumuza takılı haldeyken ara ara çalışmadığı ve sürekli geri kaldığı tarafımca tespit edilmiştir. 30 Haziran'da 10743021, 22 Temmuz'da 10750822, 4 Ağustos'ta da 10755565 servis numarası ile g...
Yorumlar