to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Hilltown AVM Saat & Saat şubesinden Emporio Armani ar11539 kodlu saati satın aldım. Saatin 200 metre su geçirmezlik özelliği olmasına rağmen saatin yan tarafları su alarak pas tuttu.
Bu nedenle saatimi ilk olarak 22 Eylül tarihinde servise verdim. Toplamda iki kere servise gitmesine rağmen hem saatin yan bölgesinin değişmesi hem de kronik bir problem varsa saatimin yenisi ile değiştirilmesi yönündeki talebim tamamen göz ardı edildi. Ne yan bölüm değişti, ne yenisiyle değişim yapıldı ne de paslanan bölgede herhangi bir temizlik işlemi uygulandı.
Tüm bunların üzerine servis tarafından tarafıma adeta benimle dalga geçer gibi “çok fazla suya maruz bırakmayın” şeklinde bir not iletildi. 200 metre su geçirmezlik özelliği olan bir saat için böyle bir açıklama yapılması ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir muhatap bulamamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kronik problemli olduğunu düşündüğüm bu saatin yenisi ile bire bir değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçteki deneyimim nedeniyle Saat & Saat firmasından bir daha alışveriş yapmamam gerektiğini üzülerek tecrübe ettim. Saat alırken satış sonrasının ve servis desteğinin ne kadar önemli olduğunu herkesin dikkate alarak alışveriş yapmasını umuyorum.
Saat & Saat markasından Emporio Armani AR11278 model saat satın almıştım. Saatin kadranındaki rakamlar yerinden ayrıldığı için garantiye verdim. Önce tamirat dendi en geç 20 iş gününde teslim edilecek denildi. Sonra arandım tamirat yapılamıyor. Değişim sağlanacak dendi. Sonra tekrar arandım ürün eli...
Bir yıl önce İstanbul Marmara Forum AVM'deki Saat & Saat mağazasından aldığım erkek kol saatim, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli olarak su geçiriyor. Saatim toplamda üç kez servise gönderildi; ilkinde onarım yapıldı, ikincisinde ürün değişimi gerçekleştirildi. Ancak yeni gönderilen saatte ...
Saat & Saat firması İstanbul Optimum Outlet mağazasından Armani marka AR11349 model kodlu ürünü aldım. 1 yıldır kutusundan bile çıkarmadım. 1 Yıl sonunda kullanmak istediğimde saatin çalışmadığını fark ettim. Aldığım mağazaya götürdüğümde saatinin pilinin bitmiş olabileceği söylendi. Bana göre saati...
2023 yılında Hilltown Saat & Saat mağazasından aldığım Emporio Armani marka saatim aldıktan bir ay sonra su geçirdi, ürünü kusurlu sayılmayıp tadilat yapıldı. Tam bir yıl sonra halen garantisi devam ederken tekrar su geçirdi. Değişiklik talep etmeme rağmen ürün tekrar tadilata gönderildi.
10.07.2025 tarihinde Hilltown AVM'deki Saat & Saat mağazasına, kaza sonucu camı kırılan (kırılmasına rağmen asla su almayan) Lacoste saatimi teslim ettim. 1 Eylül'de tamirden döndüğünde saatim su almaya başladı. Tamir hizmeti için 1500 TL ücret ödedim. Sağlam çalışan saatim bozuk şekilde geri döndü....
Yorumlar