to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçiren Defolu Guess Kol Saati İçin İade Talebim Reddedildi
10.05.2026 tarihinde Necati Gün Gümüşçülük Biga Pakt Plus AVM şubesinden Guess marka bir kol saati satın aldım. Saatimi yalnızca elde yıkama sırasında dahi kullandığım halde su aldı ve bu durum üzerine mağazaya başvurdum. Saatin servise gönderileceği söylendi.
Saat yaklaşık 10 gün sonra servisten geldiğinde bu kez saatin pimlerinin takılmamış olduğunu gördüm ve tekrar servise gönderildi. Yine yaklaşık 10 gün sonra saat geri geldi ancak bu kez de bir gün geçmeden tekrar su aldı ve aynı problem devam etti.
Bu süreçte Saat & Saat teknik servisine de yönlendirildim ve saatim için 20152992 ve 20136258 numaralı servis kayıtları, Guess marka GUGW0B/4L1 ve GUGW0874L1 model saatlere ait formlar düzenlendi. Defalarca servise gitmesine rağmen sorunu çözülemeyen ve su geçirmeye devam eden bu saat için 8.000 TL tutarındaki ürünün ayıplı sayılarak para iadesi talebinde bulundum ancak talebim 17.07.2026 tarihinde reddedildi.
Defolu olduğu açıkça ortada olan ve kısa sürede tekrar tekrar aynı sorunu çıkaran saat için para iadesi talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla.
